Pomoc a informace

Časté dotazy

Odpovídáme na nejčastější otázky našich zákazníků o servisu, opravách a péči o vozidla.

Servisní prohlídky a opravy

Standardní servisní prohlídka trvá obvykle 1,5 až 3 hodiny v závislosti na rozsahu prací. Pokud je potřeba objednat náhradní díly, může být vozidlo hotové následující pracovní den. O průběhu vás vždy informujeme telefonicky nebo e-mailem.
Objednat se můžete prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, telefonicky nebo osobně na recepci. Doporučujeme objednání předem, abychom pro vás mohli rezervovat servisní pozici v požadovaném termínu.
Ano, Czech Garage je nezávislý autoservis a pracujeme se všemi běžnými značkami osobních i lehkých užitkových vozidel – evropskými, asijskými i americkými. Naše diagnostické vybavení pokrývá všechny výrobce.
Na veškeré provedené práce poskytujeme záruku v souladu s platnou legislativou. Na použité náhradní díly se vztahuje záruka výrobce. Konkrétní záruční podmínky vám sdělíme při předání vozidla.

Výměna oleje a údržba

Doporučujeme výměnu motorového oleje každých 10 000–15 000 km nebo jednou ročně, podle pokynů výrobce vašeho vozu. U vozidel s turbodmychadlem, při sportovní jízdě nebo při převážně krátkých jízdách může být interval kratší – kolem 7 500 km.
Opotřebované brzdové destičky se mohou projevit pískáním nebo skřípáním při brzdění, prodlouženou brzdnou dráhou, vibracemi při sešlápnutí brzdového pedálu nebo rozsvícením kontrolky brzd. Doporučujeme kontrolu brzdového systému při každé servisní prohlídce.
Vzduchový filtr motoru by měl být vyměněn každých 15 000–30 000 km nebo jednou ročně. Při jízdě v prašném prostředí může být interval kratší. Zanesený vzduchový filtr zvyšuje spotřebu paliva a snižuje výkon motoru.

Pneumatiky a pneuservis

Zimní pneumatiky doporučujeme montovat při teplotách trvale pod 7 °C, obvykle v říjnu nebo listopadu. Zimní pneumatiky mají speciální gumovou směs, která si zachovává pružnost i v mrazu, a dezén navržený pro lepší odvod vody a sněhu. Naopak na jaře přezujte zpět na letní pneumatiky, jakmile teploty přestanou klesat pod 7 °C.
Správný tlak v pneumatikách je uveden na štítku v rámu dveří řidiče nebo v servisní knize vozidla. Obvykle se pohybuje mezi 2,0 a 2,8 bary. Kontrolujte tlak pravidelně, ideálně jednou měsíčně a vždy před delší cestou. Nezapomínejte na rezervní kolo.
Životnost pneumatik závisí na stylu jízdy, kvalitě vozovky a způsobu skladování. Průměrně vydrží letní pneumatiky 40 000–60 000 km, zimní 30 000–50 000 km. Bez ohledu na opotřebení doporučujeme výměnu pneumatik starších 6–8 let, protože guma stárne a ztrácí vlastnosti.

Diagnostika a elektromobily

Kontrolka motoru (MIL – Malfunction Indicator Lamp) signalizuje, že řídicí jednotka motoru zaznamenala závadu. Příčin může být mnoho – od drobné závady senzoru po závažnější problém. Doporučujeme co nejdříve navštívit autoservis pro diagnostiku. Pokud kontrolka bliká, jedná se o závažnější problém a jízdu byste měli omezit.
Ano, Czech Garage je vybavena pro servis elektrických a hybridních vozidel. Naši technici jsou školeni v práci s vysokonapěťovými systémy a disponujeme specializovaným diagnostickým softwarem pro EV. Provádíme diagnostiku, kontrolu stavu baterií, servis brzd a pneuservis pro elektromobily.